El Al: a companhia de bandeira israelense entre segurança, rotas e avaliações dos passageiros

História e posicionamento

Fundada em 1948, a El Al nasceu como a ligação aérea nacional de um país que historicamente enfrentou ameaças específicas à segurança da aviação, fator que moldou todo o modelo operacional da companhia desde a origem.

Segurança

As medidas de segurança incluem perfilamento e entrevistas aprofundadas com os passageiros, guardas armados a bordo, portas reforçadas na cabine de comando e, em parte da frota, sistemas de contramedida contra ameaças de mísseis: um nível de proteção que vai muito além do da maioria das outras companhias, herança direta de sequestros e ameaças terroristas do passado contra a aviação israelense.

A frota

Opera Boeing 737 no curto e médio alcance e Boeing 787 Dreamliner no longo alcance, depois de aposentar nos últimos anos os antigos 747 e 767, no âmbito de uma renovação mais ampla da frota.

Rotas e malha

Tel Aviv Ben Gurion como único hub, com rotas de longo alcance para a América do Norte (Nova York, Los Angeles, Miami) e a Ásia, acompanhadas de uma densa malha europeia; as operações já foram interrompidas várias vezes por eventos de segurança regionais, um risco estrutural mais marcante para esta companhia do que para a maioria das concorrentes.

O que dizem os passageiros

Entre os aspectos mais elogiados nas avaliações estão a sensação de segurança percebida e uma comunicação considerada eficaz nos momentos de transtorno ligados a eventos regionais; entre as reclamações mais frequentes, tempos de embarque acima da média por causa dos controles extras e tarifas percebidas como mais altas do que as da concorrência em rotas comparáveis.

O perfil ideal é quem voa de ou para Israel e valoriza o histórico de segurança da companhia, aceitando controles pré-voo mais longos. Não é a escolha certa para quem tem pressa e quer o percurso aeroportuário mais rápido possível. A dica prática: chegue ao aeroporto com mais antecedência do que o habitual num voo internacional comum, porque as entrevistas de segurança e os controles da El Al levam sistematicamente mais tempo do que o check-in normal, e chegar em cima da hora arrisca fazer você perder o voo.