O que fazer se te esqueceres de um documento em casa

Por que o tipo de voo importa

Desde o protocolo ENAC lançado em 2025, em voos domésticos e aqueles para um país da área Schengen não é mais necessário apresentar um documento de identidade no embarque: o cartão de embarque é suficiente. O documento continua obrigatório, porém, para passar pelas verificações de segurança que precedem o portão, então se você notar a sua falta na fila, ainda terá um problema a resolver. Para voos fora do Schengen a situação não muda: o passaporte deve ser apresentado tanto nas verificações de segurança quanto no embarque, sem exceções. Para uma comparação mais ampla entre os dois documentos, o guia Cartão de identidade ou passaporte: qual você precisa para voar esclarece quando um é suficiente ou quando você precisa do outro.

As opções quando o tempo aperta

Se ainda restam várias horas, retornar para casa ou fazer um membro da família trazer o documento continua sendo a opção mais direta, calculando realisticamente também o tempo para passar novamente nas verificações de segurança. No Roma Fiumicino e Milão Malpensa existem balcões dedicados, "Cartão de identidade em voo", que emitem um documento substituto no mesmo dia para quem já tem passagem aérea: úteis também para quem descobre o problema tarde demais para voltar para casa. Para voos internacionais com passaporte esquecido, porém, as alternativas são quase inexistentes e o único caminho realista é remarcação do voo, frequentemente negociando com a companhia aérea uma modificação com tarifa reduzida se o problema for comunicado imediatamente.

Apenas CIE ou passaporte, não mais o cartão em papel

A partir de 3 de agosto de 2026 o cartão de identidade em formato papel não é mais válido para sair das fronteiras nacionais, mesmo para outros países Schengen, independentemente da data de vencimento no documento: para viajar para o exterior você precisa da Cartão de Identidade Eletrônico (CIE) ou de um passaporte. Qualquer um que ainda tenha apenas o antigo cartão em papel em casa não poderia ter usado para esse voo de qualquer forma.

Uma verificação rápida da presença dos documentos corretos, feita antes de sair de casa, quase sempre previne o problema. Se isso acontecer mesmo assim, a primeira ligação útil é para sua companhia aérea, não tentar resolver tudo sozinho no balcão de check-in.