Erro no nome do bilhete: como corrigi-lo de imediato

Quem deve corrigir a passagem

A correção deve ser sempre solicitada a quem emitiu a passagem: se você reservou diretamente no site da companhia aérea, entre em contato com seu atendimento ao cliente; se comprou por uma agência online ou site de comparação, a agência deve fazer, porque a companhia aérea geralmente não pode modificar uma reserva gerenciada por terceiros em seu sistema. Esta etapa adicional pode prolongar os tempos de processamento por dias, portanto é melhor relatar o erro ao intermediário dentro das primeiras horas.

Quanto custa quando não é um erro de digitação mínimo

Na Ryanair uma correção de nome excedendo o limite gratuito custa aproximadamente 115 libras online ou 160 libras se manipulado por telefone; easyJet aplica taxas mais baixas, geralmente entre 25 e 50 libras por passagem. Antes de pagar, sempre compare o custo da correção com o preço de uma nova passagem na mesma rota: em tarifas promocionais pode ser mais conveniente comprar uma nova passagem do zero.

Nome invertido e verificações automatizadas

Se você inverteu o nome e sobrenome, muitas companhias aéreas aceitam o embarque sem problemas, mas ainda é melhor solicitar a correção oficial no sistema: nos portões automatizados (e-gates) que cruzam o documento com dados de reserva, uma discrepância pode bloquear a passagem e forçá-lo a controle manual. Para evitar outros erros do mesmo tipo, vale a pena verificar documentos antes de viajar com a mesma atenção dada à passagem.

Verifique o e-mail de confirmação nos primeiros minutos após a compra, não na noite anterior ao voo: a correção gratuita de um erro de digitação está quase sempre vinculada a uma janela de 24-48 horas a partir da reserva, e uma vez que expira você praticamente passa a pagar uma taxa, mesmo por um único caractere errado.